Обращения

Уважаемые посетители!

Официальный сайт ГБУ ДПО РО «Облкурсы» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», Федеральным законом Российской Федерации от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», а также Регламентом Министерства культуры Российской Федерации, утвержденным приказом Минкультуры России от 27.08.2009 №586 с изменениями.

Основания для отказа в рассмотрении обращения по существу вопроса (ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации") если:

• обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• текст обращения не поддается прочтению;
• в обращении содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу;
• текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы;
• текст обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен на официальном сайте государственного органа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;
• ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

Ответ на электронное обращение не дается (ст.11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации") в случае, если:

• не указана фамилия;
• не указан адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.

Ответ автору обращения направляется в форме:

1) электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

2) размещения текстового варианта ответа в соответствующем разделе сайта «Облкурсы».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Ваше имя

Ваш E-mail*

Сообщение

Защита от автоматических сообщений

Введите слово на картинке*

Все поля являются обязательными для заполнения.